原燒10元之我見

前陣子鬧得沸沸揚揚的原燒10元硬幣事件
第一次接觸王品集團的餐飲服務是在大二暑假(98年)
一客$499+10%，對於學生的我來說，那環境、那氣氛是如此的高檔，要不是老師請客，我根本想都沒想過踏入西堤，享用它們的餐點
第一次進到這麼高檔的餐聽，第一次覺得那10%服務費付的值得(有些店只是倒倒水，收收盤子就收10%實在很讓人心不甘情不願)很貼心的服務，讓我這個沒有進過高級餐廳的我受寵若驚啊！總之，第一次接觸王品旗下餐飲，對西提(內湖瑞光店)的印象滿好的~

第二次吃西提，就是今年(103)，事隔4年多 千拜託萬拜託我才帶著家人踏入西提。一方面我家連200多的火鍋都要考慮許久，何況是一餐要$518+10%(已漲價)的西提！
一方面是自己想吃，工作一段時間了，自己也有能力請家人吃一餐"好料" :P
現在想想...一晚就噴了快3000實在很心痛啊...
但是在新北投這間狀況滿多的，也讓我深深的體會到服務業真他媽的辛苦。
不知是不是公司規定，我家共5人，服務員一次送就要送5人份，收也是一次收5份。難到不能分開送嗎？餐盤滿重的，有的人手都在抖，還有服務員因此打破盤子、打翻飲料 潑到老爸的褲子上，算是因禍得福嗎？老爸個性比較好說話，去廁所清水弄一弄就沒事了，我們5人因此拿到了招待的香檳XD
另一桌的家庭也有被打翻的飲料波及到，沒有潑到人，只是潑到披在椅子上的外套，服務員不斷道歉，也有心想把外套送洗後再寄還給那家人，可能那外套要幾百幾千萬似的吧。
只看到他們不斷的跟服務員吵，連店經理也出面，雖然沒聽清楚講的內容，但感覺就是想卡些什麼油水，覺得服務不週到看能不能拗到些什麼，最後店家送上一袋東西賠罪。這讓我真正見識到還真的有人如此的得理不饒人，得了便宜還賣乖，會吵的孩子有糖吃，一點同理心也沒有，套一句常聽到的話：難到服務業就不是人嗎？

而這次的原燒事件，該怎麼說好呢
罵聲比讚聲多很多很多。罵王董，罵王品，罵原燒，罵漏夜排隊浪費人生的人民，罵亂插隊的沒品人。
沒錯，網路上罵的那些人罵的不是沒有道理
但乖乖排隊的人就該被你們這樣罵嗎？他們花自己的時間，只為了能用10塊錢吃一客聽說很有名 但平時根本沒那個閒錢去吃的餐點，又或者是家住附近 有這活動何不參加的心態，這樣也要被酸民酸？我看很多人根本是吃不到葡萄喊葡萄酸。

其實我覺得最該被罵的地方是表定時間說好上午11點發放買一送一券，很多店卻提早發放，以致於後來晚到的人拿不到券又在那裡跟店員該該叫(可是難到他們不知道這種活動就是該提早到嗎？準時到你也拿不到ok?)，但提早發放這應該也是上層的決定，排隊的人潮擋住太多店家 佔了太多馬路了，他們怎麼可能沒有預料到來的人會這麼多？

後續幾天，新聞一直報，依舊看見了會吵的孩子有糖吃的例子
有些人就是如此的貪小便宜，但最終的勝利者還是王品集團吧
這種行銷手法令很多人不悅，卻也達到了它的效果